
Retention Marketing verstehen: Wie Kundenbindung und Feedback Ihr Wachstum nachhaltig stärken
Retention Marketing wird im E-Commerce zum entscheidenden Erfolgsfaktor – denn loyale Kunden sind nicht nur günstiger zu halten, sondern auch deutlich profitabler. In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Kundenbindung mehr als ein „Nice-to-have“ ist, wie Sie mit Kennzahlen wie CLV und Retention Rate gezielt steuern – und wie echtes Kundenfeedback Ihre Strategie messbar verbessert.