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B2C beschreibt den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen direkt an Endkunden. Der Fokus liegt auf schnellen Kaufentscheidungen, emotionaler Ansprache und einer einfachen Nutzerführung. Typische Beispiele sind Online-Shops oder Dienstleistungen für Privatkunden. B2C ist der häufigste Bereich im E-Commerce.

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