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Customer Acquisition Cost (CAC) bezeichnet die Kosten, die ein Unternehmen aufwendet, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Dazu zählen Ausgaben für Marketing, Werbung und Vertrieb. Der CAC wird berechnet, indem man die Gesamtkosten für Kundenwerbung durch die Anzahl der gewonnenen Kunden teilt. Dieser Wert ist wichtig, um die Rentabilität von Marketingmaßnahmen zu bewerten und langfristig effiziente Strategien zur Kundengewinnung zu entwickeln.

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