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Cross-Selling bezeichnet im E-Commerce eine Verkaufsstrategie, bei der Kunden ergänzende oder passende Produkte zu einem bereits ausgewählten Artikel angeboten werden. Ziel ist es, den Warenkorbwert zu erhöhen und zusätzliche Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Typische Beispiele sind Zubehör oder verwandte Produkte, die häufig zusammen gekauft werden. Richtig eingesetzt kann Cross-Selling den Umsatz pro Bestellung deutlich steigern und gleichzeitig das Einkaufserlebnis verbessern.

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