Micro-Moments sind kurze, entscheidende Augenblicke im Nutzerverhalten, in denen Menschen gezielt auf digitale Geräte zugreifen, um etwas zu lernen, zu kaufen, zu tun oder zu entdecken. Sie lassen sich in vier Kategorien unterteilen: I-want-to-know-Moments, I-want-to-go-Moments, I-want-to-do-Moments und I-want-to-buy-Moments. Diese Momente sind geprägt von hoher Absicht und Erwartung. Unternehmen nutzen sie, um relevante Inhalte oder Dienstleistungen in Echtzeit anzubieten und so die Entscheidungsfindung der Nutzer positiv zu beeinflussen. Micro-Moments sind ein zentraler Bestandteil moderner, mobiler Marketingstrategien.