UI steht für User Interface und beschreibt die visuelle Benutzeroberfläche einer Website, eines Onlineshops oder einer Anwendung. Dazu gehören alle sichtbaren Elemente wie Buttons, Menüs, Formulare, Farben, Schriften und die gesamte Gestaltung, mit der Nutzer direkt interagieren.
Ein gutes UI sorgt für eine klare, intuitive und ansprechende Bedienung. Es verbessert die Nutzererfahrung, unterstützt die Orientierung auf der Seite und trägt dazu bei, dass Besucher schneller zu einer gewünschten Handlung wie einer Anfrage oder einem Kauf gelangen.