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Trusted Shops
04-02-2020 08:55
von Franziska Just
Vertrauen schaffen
© Pixabay

Trusted Shops: Mit Gütesiegeln Vertrauen schaffen

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Vertrauen ist eines der wertvollsten Dinge, worüber ein Unternehmen verfügen kann. Neben positiven Kundenbewertungen können Onlineshop-Betreiber beispielsweise auch über Gütesiegel Vertrauen schaffen. Das Gütesigel Trusted Shops ist eines der am weitesten verbreiteten Sigel. In diesem Blogbeitrag erklären wir Ihnen heute, was das Gütesiegel beinhaltet und welche Vorteile es für Käufer und Verkäufer verspricht.

Was ist Trusted Shops?

Während eines Onlinekaufs durchläuft der Nutzer im Kaufprozess verschiedene Stationen mit vielen Schnittstellen, sodass schnell Probleme auftreten können und Betrüger oftmals leichtes Spiel haben. Unter den heute zahlreichen Onlineanbietern befinden sich daher auch immer wieder schwarze Schafe. Dabei ist es jedoch, insbesondere als Kunde, meist nicht leicht, diese in der Vielzahl an Onlineshops zu erkennen. Aus diesem Grund gibt es das Gütesiegel Trusted Shops.

 

„Es braucht eine Möglichkeit, ehrliche und ambitionierte Online-Shops von Online-Shops mit weniger redlichen Absichten verlässlich zu unterscheiden.“ – Trusted Shops Geschäftsführung

 

Das Unternehmen Trusted Shops wurde bereits im Jahr 1999 in Köln gegründet und hat in den vergangenen Jahren enorm an Wachstum gewonnen. Das Gütesiegel basiert auf einer Bewertungsplattform, die den jeweiligen Onlineshops das Siegel mit Bewertungssternen bereitstellt. Das Siegel muss von Shopbetreibern käuflich erworben werden und einer weitreichenden Prüfung standhalten. Jeder bei Trusted Shops registrierte Onlineshop wird tiefgehend auf zahlreiche Qualitätsfaktoren geprüft und anschließend zertifiziert. Das Gütesiegel befindet sich dann meist auf der Website eines Shops ganz oben im Header, unten im Footer oder auch in einer speziell von Trusted Shops bereitgestellten Box, die auf jeder Unterseite zu sehen ist. Jeder Shopbetreiber kann zudem frei entscheiden, ob das Gütesiegel und die Bewertungen gemeinsam oder ob nur eines davon auf der Website angezeigt werden.

Die Vorteile des Gütesiegels

Das Trusted Shop Siegel verspricht hohen Käuferschutz sowie eine hohe Vertrauenswürdigkeit, sodass sowohl Käufer als auch Verkäufer von dem Gütesiegel profitieren können. Worin die Vorteile im Einzelnen bestehen, zeigen wir Ihnen im Folgenden:

Vorteile von Trusted Shops für Käufer:

Die umfangreiche Prüfung der Onlineshops umfasst verschiedene Qualitätskriterien, die der Shop erfüllen muss.

  • Identität: Trusted Shops prüft die Erreichbarkeit und Identität des Onlineshops.
  • Sicherheit: Trusted Shops prüft die Erhebung von persönlichen Daten auf rechtliche Einhaltung.
  • Widerruf: Trusted Shops prüft die Widerrufsbelehrung des Onlineshops.
  • Produkte und Kosten: Trusted Shops prüft die Beschreibung der angebotenen Produkte sowie die Transparenz von Produkt-, Versand- und sonstigen Zusatzkosten des Onlineshops.
  • Bestellung: Trusted Shops testet den Bestellprozess und prüft die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben.
  • Service: Trusted Shops prüft und bewertet ebenfalls den Kundenservice sowie das Einkaufserlebnis eines Onlineshops.
  • Trusted Schutz bietet einen Käuferschutz bis 100€
Vorteile von Trusted Shops für Verkäufer:

Trusted Shops bietet drei unterschiedliche Pakete für Verkäufer an, die verschiedene Leistungen und Vorteile beinhalten. Zu den Vorteilen gehören dabei beispielsweise:

  • Das Siegel zeugt von Vertrauenswürdigkeit und Seriosität des Onlineshops
  • Rechtsberatung und Rechtstexter als Abmahnschutz
  • Automatische Sammlung von echten Bewertungen
  • Verkäufer-Support
  • DSGVO Hilfe

Fazit

Sollten Sie als Shopbetreiber das Gütesiegel Trusted Shop noch nicht nutzen, empfehlen wir Ihnen dies dringend, um so für Vertrauen bei Ihren Kunden zu sorgen. Ihnen in der Position als Kunde wiederum empfehlen wir ebenfalls, insbesondere bei Käufen mit Zahlung per Vorkasse, auf das Bestehen des Gütesiegels zu achten und sich so zu schützen. Achten Sie dabei auch darauf, ob es sich bei dem Siegel um eine Fälschung handeln könnte. Um dies zu erkennen, genügt oftmals bereits ein einfacher Klick auf das Gütesiegel.

Sie möchten mehr erfahren, haben Fragen zum Thema oder benötigen Unterstützung? Kontaktieren Sie uns gerne unter +49 711 - 234 317-0 oder schreiben sie uns.

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