ERP im E-Commerce

Sie möchten Ihre Unternehmensprozesse effektiver und effizienter gestalten? Sie möchten Kosten einsparen und gleichzeitig die Qualität Ihrer Prozesse steigern? Dann empfehlen wir Ihnen, Ihren Onlineshop mit einem ERP-System zu verbinden. Insbesondere im Onlinehandel ist es von großer Bedeutung, Prozesse und Vorgänge zu automatisieren und miteinander zu verknüpfen – dies ermöglicht Ihnen ein ERP im E-Commerce. Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über die Vorteile einer ERP-Anbindung und wann es sich lohnt, Ihren Shop in ein ERP-System zu integrieren.

ERP – eine Definition

Die Abkürzung ERP steht für Enterprise Resource Planning (Geschäftsressourcenplanung). Eine übergreifende ERP-Definition lässt sich wie folgt formulieren: Als ERP wird eine Software bezeichnet, welche als Planungs- und Steuerungssystem von Ressourcen verwendet wird. Zu diesen Unternehmensressourcen zählen beispielsweise:

Kapital
Personal
Material
IT-Systeme
Betriebsmittel

Ein ERP-System im E-Commerce dient somit der Planung, Steuerung und Kontrolle von vorhandenen Unternehmensressourcen.

Funktion von ERPs im E-Commerce

ERP-Systeme im E-Commerce verfolgen an erster Stelle ein übergeordnetes Ziel: Die Verbesserung der eigenen Geschäftsprozesse. Mithilfe eines ERP-Systems werden Informationen, Funktionen und Module über eine Datenbank miteinander verknüpft, sodass über alle Abteilungen des Unternehmens hinweg auf alle Daten zugegriffen werden kann. Die meisten ERP-Systeme sind darüber hinaus modular aufgebaut, sodass einzelne Module individuell, je nach Unternehmensanforderungen, kombiniert werden können.

Vorteile eines ERP-Systems im E-Commerce

Mit der Integration eines ERP-Systems in Ihren Onlineshop, reduzieren Sie die Komplexität Ihrer Unternehmensprozesse, indem Daten zentral gespeichert und automatisch synchronisiert werden. Dadurch profitieren Sie von einer erhöhten Datenqualität und sorgen so für mehr Effizienz im Unternehmen. Darüber hinaus bzw. damit verbunden gibt es weitere Vorteile eines ERP-Systems Im E-Commerce:

Verbesserung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit
Allgemeine Arbeits- und Zeitersparnis
Transparenz und Einheitlichkeit
Kostensenkung

Umfassende Geschäftsbereiche

Die folgenden aufgelisteten Unternehmensbereiche und deren Informationen, können in der Regel von einem ERP-System dargestellt werden:

Finanzen, Personalwesen, CRM

Rechnungswesen

Finanzbuchhaltung

Kostenrechnung

Kennzahlensysteme

Controlling

Lohn- und Gehaltsabrechnung

Human Resources

Marketing

Stammdatenverwaltung

etc.

Warenwirtschaft

Auftragsverwaltung

Vertrieb

Einkauf

Planung

Controlling

Lagerverwaltung

etc.

Produktion

Planung, Steuerung, Controlling

Kapazitätswirtschaft

Betriebsdatenerfassung

Qualitätsmanagement

Projektmanagement

etc

Anbindung des ERP-Systems an eine E-Commerce-Lösung

Der erste Schritt für die Einführung eines Enterprise Resource Planning-Systems besteht in der Entscheidung für ein System. Die Erstellung einer Soll-/Ist-Analyse sowie eines Anforderungsprofils ist bei dieser wichtigen Entscheidung unabdingbar. Setzen Sie sich schon in der Planungsphase mit einem ERP-Experten in Verbindung, um Ihre Anforderungen klar und vollständig zu erfassen. Eine saubere Planung ist die Grundlage für eine reibungslose Umsetzung, welches Ihnen letztlich kostbare Ressourcen spart.

ERP-Systeme im Vergleich

Das Angebot der am Markt vorhandenen Enterprise Resource Planning-Systeme ist groß, doch nicht jedes System eignet sich für jedes E-Commerce-Unternehmen gleichermaßen. Man unterscheidet grundsätzlich in drei Varianten von ERP-Systemen:

SaaS-Lösungen
SaaS (Software as a Service) – Lösungen beschreiben Cloud-Systeme, die via Software-Anwendung über das Internet erreichbar sind. Hierbei wird die Software als Service bezogen, da der Betrieb und die Wartung des Systems im Aufgabenbereich des Anbieters liegen.
On-Premise-Software
Ein ERP-System als On-Premise-Software meint eine vor Ort (d.h. im eigenen Rechenzentrum) installierte Software-Lösung, welches durch ein Lizenzmodell betrieben wird. Anders als bei SaaS Lösungen geht durch den Kauf und Eigenbetrieb der Software die Verantwortlichkeit auf den Kunden über.
Hybride ERP Systeme
Hybride ERP-Systeme stellen eine Kombination aus SaaS-Lösung und On-Premise-Software dar: Einige Teile werden als Lizenzmodell betrieben, andere über Cloud-Systeme.

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über beliebte ERP-Systeme im E-Commerce sowie über deren Auszeichnungsmerkmale:

ERP System	Merkmale
SAP Business One	- Besonders geeignet für KMUs - Standard-Softwarelösung - schnell einsatzbereit, anpassungsfähig - branchenübergreifend - leicht bedienbar
Microsoft Dynamics NAV	- Geeignet für mittelständische Industrie- und Handelsunternehmen - flexibel, anpassbar, nutzenorientiert - Innovatives Bedienungskonzept - Branchenübergreifend - transaktionssicher und stabil
BüroWARE	- Besonders geeignet für mittelgroße Unternehmen - kaufmännische Software auf Client-Server-Basis - flexibel und individualisierbar - umfasst die Funktionalitäten CRM, Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung
GDI	- geeignet für KMUs - branchenübergreifende und branchenspezifische mehrmandantenfähige Lösung
JTl Wawi	- gute Anbindungsmöglichkeiten an gängige Shopsysteme - solide Warenwirtschaft, gut geeignet für kleinere und mittlere Onlinehändler

Kosten eines ERP-Systems

Neben den besonderen Auszeichnungsmerkmalen der ERP-Systeme, unterscheiden sich diese selbstverständlich auch im Preis. Doch mit welchen Kosten ist zu rechnen?

Die Antwort auf diese Frage hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise:

Betriebsmodell
Anforderungen
Unternehmensgröße
Inanspruchnahme von Beratungs- und Schulungsleistungen
Wartungsarbeiten

Aufgrund der verschiedenen Faktoren, die auch langfristig berücksichtigt werden sollten, gibt es keine allgemeingültige Antwort auf die Frage der Kostenhöhe. Die Richtwerte mit denen ein E-Commerce-Händler bei einer Enterprise Resource Planning-Anbindung rechnen muss lauten jedoch grob:

Kleinstunternehmen (< 10 MA): 10.000 - 50.000
Kleines Unternehmen (< 50 MA): 50.000 - 100.000
Mittleres Unternehmen: (< 250 MA): 100.000 – 500.000
Großunternehmen: (> 250 MA): > 500.000

Sobald Sie sich für ein ERP-System für Ihr E-Commerce-Unternehmen entschieden haben, können Sie mit der Integration des Systems in Ihren Onlineshop starten.
Tipp: Legen Sie für jeden Schritt einen abschließenden Meilenstein fest.

Der Ablauf der Einführung Ihres ERP Systems erfolgt im Allgemeinen in diesen acht Schritten:

Lastenheft durch das Unternehmen
Ein Lastenheft sollte die Anforderungen an das ERP-System sowie alle nötigen Berichte enthalten. Gemeinsam mit Ihrem ERP-Anbieter gehen Sie die Anforderungen aus dem Lastenheft durch.

Pflichtenheft vom ERP-Anbieter
Im Pflichtenheft wird anschließend von Ihrem ERP-Anbieter festgelegt, wie die Anforderungen aus dem Lastenheft durchgeführt und umgesetzt werden.

Installation Testsystem
Nach der Erstellung des Pflichtenhefts wird ein Testsystem installiert. In mehreren Tests überprüfen Sie dann jede einzelne Funktion im Detail, um unnötige Kosten sowie Zeitverzögerungen zu vermeiden.

Einrichtung und Anpassung
Anschließend werden individuelle Anpassungen (entsprechend der Anforderungen aus dem Pflichtenheft) sowie eventuelle Verbesserungen durchgeführt.

Mitarbeiterschulungen und Wissenstransfer
Mittels Mitarbeiterschulungen integrieren Sie Ihre restlichen Mitarbeiter in das Projekt und verankern das Wissen um das ERP-System im Unternehmen, indem die Benutzung des Systems dokumentiert wird. Weiterbildungen und Schulungen der Mitarbeiter sind besonders wichtig, um das System erfolgreich einzuführen.

Datenübertragung
Im Anschluss an die Schulung werden die Daten aufbereitet und letztlich importiert. An dieser Stelle sollten Strichproben zur Kontrolle erfolgen.

Inbetriebnahme
Ihr ERP-System kann nun eingesetzt werden. Das alte System sollte dabei sofort abgeschaltet werden, um einen Parallelbetrieb zu vermeiden.

Nachbetreuung: Optimierungsmaßnahmen
Mit dem Echtbetrieb Ihrer ERP-Anbindung sollten Sie sich jetzt nicht zurücklehnen. Überprüfungen und Optimierungsmaßen sollten in regelmäßigen Abständen erfolgen.
Gerne informieren wir Sie nun in einem persönlichen Beratungsgespräch und unterstützen Sie dabei, das passende ERP-System für Ihr E-Commerce-Unternehmen auszuwählen.

ERP-E-Commerce – Beratung

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich ERP-E-Commerce und lassen Sie sich beraten. Unser Portfolio an ERP-Schnittstellen reicht von einem einfachen automatisierten Dateiaustausch, der täglich die relevanten Informationen übermittelt, bis hin zu Echtzeit-Anbindungen, bei denen jede Warenkorb-Kalkulation über das ERP läuft. Wir bieten Ihnen die Integration einer Schnittstelle zu einer Vielzahl von Enterprise Resource Planning-Systemen an. Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu einem ERP-System im E-Commerce in einem persönlichen Beratungsgespräch und erstellen Ihre individuelle Projektplanung unverbindlich und kostenlos. Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf.